Conditions Générales de Vente

  1. CGV Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes entre Anne-Laure Tressol pour l’activité de « carp-eco » et ses clients. Toute commande vaut lecture et acceptation des présentes des conditions de vente.
  2. Prix Les prix sont exprimés en euros TTC ; ils incluent la TVA en vigueur pour la France et peuvent être modifiés sans préavis et à tout moment.
  3. Commande Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Carp-eco se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerai un litige relatif de paiement antérieur. Carp-eco confirmera par mail la validation de la commande que le client aura communiqué. Carp-eco ne pourra être tenu responsable par le client en cas d'erreur de saisie lors du passage de la commande ou d'éléments climatiques qui pourraient engendrer des retards de livraisons voire l'impossibilité de les livrer. En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée lors de la réception et vérification par la banque du dit chèque, La commande vous sera réservée 6 jours.
  4. Livraisons Après confirmation de la dite commande carp-eco s'engage à expédier sur le territoire français métropolitain dans un délai maximum de 72H votre commande. Pour tout autre territoire Veuillez adresser une demande par mail, un tarif vous sera proposer dans les 72h. Après réception, les marchandises sont considérées comme livrées en totalité et en parfait état si aucune réserve n'a été formulée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée sur le site dans les 72h. Tous les produits stipulés dans les commandes sont destinés à un usage personnel des clients.
  5. Rétractation : le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter du jour de la livraison pour retourner le(s) produit(s) à la société carp-eco pour remboursement à l’exception des frais de retour. Il aura stipulé auprès de carp-eco par mail son intention de retourner le(s) dit(s) produits(s) avant le délai des 7 jours mentionnés précédemment. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine non ouvert. Le remboursement est dû dans un délai de 30 jours après réception du produit.
  6. Paiement : le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande éditée par carp-eco, il est payable au comptant le jour de la commande. Il est payable par un des moyens de paiement proposés sur le site. Garantie : les petits accessoires et consommables ne peuvent être garantis. En cas de problème, le client peut contacter carp-eco par mail ou par téléphone.
  7. Informations légales : conformément à la loi « informatique et liberté », le traitement des informations du client a fait l'objet d'une déclaration auprès du CNIL ( Commission Nationale de l'Informatique et des libertés) sous le N°1649285 v 0
  8. Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s’adressant au service de carp-eco, ces informations sont indispensables pour le bon traitement et l'acheminement des commandes , le défaut des renseignements entraine la non validation de la commande. De plus carp-eco s'engage à ne pas revendre ces informations. En cas de litige, carp-eco s'engage à essayer d'obtenir une solution satisfaisant pour les deux partis. A défaut le droit français s’appliquera au tribunal compétant d'Avignon quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement. Le site est la propriété de Anne-Laure Tressol ainsi que l'ensemble des droits d’auteur. Toute reproduction intégrale ou partielle est interdite, toutes les liaisons, types, hypertexte doivent être soumis à autorisation par demande spécifique.
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